FAQ

Häufig gestellte Fragen

Sie haben Fragen zu unserem Sortiment, Ihrer Bestellung oder unseren Serviceleistungen? In unseren häufig gestellten Fragen finden Sie schnell die passenden Antworten. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, steht Ihnen unser Team selbstverständlich gerne persönlich zur Verfügung.

Allgemeine Fragen

Alles Wichtige auf einen Blick

Kann ich auch als Privatkunde bei Profi Shop Franz einkaufen?

Ja. Neben Gewerbekunden sind auch Privatkunden bei uns herzlich willkommen. Wir beraten Sie gerne bei Ihrem Bau- oder Renovierungsprojekt und unterstützen Sie bei der Auswahl der passenden Produkte.

Kann ich meine Bestellung online aufgeben?

Ja. Über unseren Onlineshop können Sie rund um die Uhr bequem bestellen – unabhängig von unseren Öffnungszeiten.

Kann ich meine Bestellung auch vor Ort abholen?

Ja. Nach Ihrer Bestellung können Sie Ihre Ware bequem bei uns vor Ort oder über unseren Drive-In abholen.

Bieten Sie auch eine Lieferung an?

Selbstverständlich. Auf Wunsch liefern wir Ihre Bestellung direkt zu Ihnen oder auf Ihre Baustelle. Gerne informieren wir Sie über die verfügbaren Liefermöglichkeiten.

Welche Produkte finde ich bei Profi Shop Franz?

Unser Sortiment umfasst unter anderem Fliesenkleber, Fugenmörtel, Abdichtungssysteme, Bauchemie, Werkzeuge, Maschinen, Fliesenprofile sowie umfangreiches Zubehör für die professionelle Fliesenverlegung.

Beraten Sie auch bei der Produktauswahl?

Ja. Unsere Mitarbeiter unterstützen Sie gerne bei der Auswahl geeigneter Produkte und helfen Ihnen dabei, die passende Lösung für Ihr Projekt zu finden.

Kann ich als Unternehmen ein Gewerbekonto anlegen?

Ja. Mit einem Gewerbekonto profitieren Sie unter anderem von einer komfortablen Bestellabwicklung, einer übersichtlichen Bestellhistorie sowie individuellen Konditionen. Die Registrierung erfolgt bequem über unser Onlineformular.

Erhalte ich Angebote für größere Projekte?

Ja. Für größere Bauvorhaben oder den Bedarf größerer Materialmengen erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Sprechen Sie uns einfach an.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs im Onlineshop angezeigt. Bei Fragen beraten wir Sie gerne persönlich.

Ja. Für größere Bauvorhaben oder den Bedarf größerer Materialmengen erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Sprechen Sie uns einfach an.

An wen kann ich mich bei weiteren Fragen wenden?

Unser Team steht Ihnen telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular gerne zur Verfügung. Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.

Ihre Frage ist nicht dabei?

Kein Problem – wir beraten Sie gerne persönlich. Kontaktieren Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Gemeinsam finden wir die passende Lösung für Ihr Anliegen.